旅行者サポート

Airbnb、米加で対応の3分の1をAI化

Airbnbは米国・カナダで顧客対応の約3分の1をAI化し、チェスキーCEOは検索・発見・サポートへ大規模言語モデルを導入して旅行計画支援と運用効率化を進めると発表しました。